改善服务

angry

本人于12月13是打款190.60元至你们在网站上公布的邮储帐号，并于当天在网上填写了订货单，但填写了N次始终无法提交，无奈将订货内容发邮件至网上公布的邮件地址：sales@111k.com，隔一天后又发了一封邮件询问你们是否收到款，但一直没有回音，直至今天打电话0514－7820353，接电话的男士回答说他们一般不经常去看邮储的帐户，当我问起邮件的事他居然不知道你们网上公布的这个邮箱地址，请问你们的服务怎么会是这样？

musswit

如果我们的服务没有让您满意，我在这里向您道歉了。那个sales@111k.com的油箱已经不能使用了，那个邮件服务器不是我们自己的，我们也是用户，向服务供应商抱怨过多次，但对方还是没有能帮我们解决，所以那个油箱已经不用了，现在用的是asp999@yzcn.net。这在我们的订购服务栏目里已经说的很清楚了，而且论坛上的公告也作了说明，请您去论坛首页或者这个连接看一下。http://www.pannile.com/bbs2/cgi-bin/announcements.cgi#title1由于使用邮局储蓄帐户汇款的客户很少，所以我们一般只有看到客户的订单后才去检查那个帐户的。大部分客户都是使用邮局的传统汇款方式以及银行汇款。这次主要是邮箱的问题给您造成了麻烦，在此深表歉意，希望您能谅解。麻烦您再把订单填写一下，或者发EMAIL到asp999@yzcn.net，我们会尽快给你解决问题。